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Templates de n8n em português: 8 workflows prontos para montar

Modelos de automação com n8n para tarefas comuns de empresas: captar leads, responder e-mails, cobrar, monitorar o site e atender no WhatsApp. Cada um traz os nós e a ordem para montar, sem depender de download.

Como usar estes modelos

Cada modelo abaixo descreve o objetivo, os nós do n8n e a ordem para montar o fluxo. Eles servem como ponto de partida: troque as ferramentas pelas que a sua empresa usa e teste com dados de exemplo antes de ativar.

  • Monte o fluxo com dados de teste e só depois ative em produção.
  • Guarde credenciais no cofre do n8n, nunca dentro do fluxo.
  • Ative um fluxo de erro para ser avisado quando algo falhar.
  • Mantenha o n8n atualizado e com backup, porque os fluxos passam a ser parte da operação.

Lead do formulário para planilha e aviso no WhatsApp

Cada lead que chega pelo formulário do site cai em uma planilha e a equipe comercial é avisada na hora.

Nós usados

  • Webhook (recebe os dados do formulário do site)
  • Edit Fields (padroniza nome, e-mail, telefone e origem)
  • Google Sheets (adiciona uma linha na planilha de leads)
  • HTTP Request ou nó de mensagens (avisa a equipe pelo canal escolhido)

Como montar

  1. Crie o Webhook com método POST e copie a URL de produção para o formulário do site.
  2. Use Edit Fields para mapear apenas os campos que importam e descartar o resto.
  3. Conecte o Google Sheets com a sua conta e escolha a planilha e a aba.
  4. Adicione o aviso para a equipe e teste com um envio real.
Cuidado

Fique atento a duplicados: use um campo único (como o e-mail) para atualizar a linha em vez de criar outra.

Rascunho de resposta de e-mail com IA

Os e-mails de um endereço de suporte ganham um rascunho de resposta gerado por IA para revisão humana.

Nós usados

  • Gmail Trigger ou IMAP Email (novo e-mail recebido)
  • Basic LLM Chain ou nó da OpenAI (gera o rascunho com o contexto da empresa)
  • Gmail (cria o rascunho, sem enviar)

Como montar

  1. Conecte a caixa de e-mail de suporte.
  2. Escreva no prompt o tom de voz, regras e informações que a IA pode usar.
  3. Salve como rascunho em vez de enviar, para uma pessoa revisar.
  4. Inclua no rascunho o e-mail original e um aviso de que foi gerado por IA.
Cuidado

Não envie respostas automáticas sem revisão em assuntos sensíveis (cobrança, contratos, reclamações).

Lembrete de vencimento de cobrança

Todo dia de manhã o fluxo confere quais cobranças vencem e envia um lembrete educado para o cliente.

Nós usados

  • Schedule Trigger (todo dia, às 8h)
  • Google Sheets (lê as cobranças em aberto)
  • IF (filtra o que vence em 3 dias ou menos)
  • Send Email (envia o lembrete)

Como montar

  1. Agende o Schedule Trigger para o horário comercial.
  2. Leia a planilha de cobranças com data de vencimento e status.
  3. Filtre no IF só o que vence na janela definida e ainda não foi pago.
  4. Envie o e-mail e marque na planilha que o lembrete foi enviado.
Cuidado

Registre cada envio para não repetir o lembrete a cada execução.

Monitor de site no ar com alerta

A cada 5 minutos o fluxo testa o site e avisa a equipe no Telegram se ele sair do ar.

Nós usados

  • Schedule Trigger (a cada 5 minutos)
  • HTTP Request (acessa a URL e aceita erro como resposta)
  • IF (status diferente de 200)
  • Telegram (envia o alerta)

Como montar

  1. Configure o HTTP Request para não falhar o fluxo em erro, para poder tratar o resultado.
  2. Use o IF para comparar o código de status e o tempo de resposta.
  3. Envie a mensagem com a URL, o horário e o código recebido.
  4. Considere guardar o último estado para avisar também quando o site voltar.
Cuidado

Rode o monitor de um servidor diferente do site monitorado, ou o alerta cai junto com ele.

Resumo diário para o time por e-mail

Toda manhã o time recebe um resumo com os números do dia anterior, já em texto pronto.

Nós usados

  • Schedule Trigger (dias úteis, 8h)
  • HTTP Request ou Google Sheets (busca os números)
  • Code (calcula variações e totais)
  • Send Email (entrega o resumo)

Como montar

  1. Defina as 3 a 5 métricas que o time realmente acompanha.
  2. Busque os dados de uma fonte única, como uma planilha ou API.
  3. Calcule variação contra o dia anterior no nó Code.
  4. Monte o texto e envie para a lista do time.
Cuidado

Menos é mais: um resumo longo vira ruído e deixa de ser lido.

Atendimento no WhatsApp com IA e passagem para humano

Mensagens recebidas no WhatsApp são respondidas por um agente de IA, que passa para uma pessoa quando necessário.

Nós usados

  • Webhook (mensagens vindas da API de WhatsApp)
  • IF (identifica se o cliente pediu um atendente)
  • AI Agent (responde com base na sua base de conhecimento)
  • HTTP Request (envia a resposta pela API de WhatsApp)

Como montar

  1. Conecte a API de WhatsApp ao Webhook do n8n.
  2. Alimente o agente com informações da empresa e regras do que ele pode responder.
  3. Defina palavras ou intenções que encaminham para um humano.
  4. Registre as conversas para melhorar o agente com o tempo.
Cuidado

Use a API oficial do WhatsApp para uso comercial. Conexões não oficiais têm risco de bloqueio do número.

Backup dos workflows no GitHub

Uma vez por dia, todos os workflows do n8n são exportados e salvos em um repositório privado.

Nós usados

  • Schedule Trigger (diário)
  • n8n (lista os workflows pela API do próprio n8n)
  • Code (prepara o conteúdo de cada arquivo)
  • GitHub (cria ou atualiza o arquivo no repositório)

Como montar

  1. Gere uma chave de API no n8n e uma credencial do GitHub.
  2. Liste os workflows e itere sobre cada um.
  3. Salve cada workflow como arquivo JSON, com o nome e o ID.
  4. Use um repositório privado e nunca guarde credenciais no JSON.
Cuidado

O backup de workflows não substitui o backup do servidor. Mantenha os dois.

Novo cliente da loja virtual para o CRM

Cada novo pedido de um cliente inédito cria ou atualiza o contato no CRM e avisa o time de relacionamento.

Nós usados

  • Webhook (evento de novo pedido da loja)
  • HTTP Request (consulta se o cliente já existe no CRM)
  • IF (cliente novo ou existente)
  • HTTP Request (cria ou atualiza o contato)

Como montar

  1. Configure o webhook de pedidos na plataforma da loja.
  2. Consulte o CRM pelo e-mail para evitar duplicados.
  3. Use o IF para decidir entre criar e atualizar.
  4. Registre o valor e a data do pedido no contato.
Cuidado

Trate falhas com um fluxo de erro, para não perder pedidos quando o CRM estiver fora do ar.

Onde rodar os seus workflows

Workflows que rodam o dia inteiro pedem um servidor estável, com atualização e backup. Você pode usar o n8n Cloud ou rodar por conta própria em um servidor seu.

  • Se quer o n8n rodando sem cuidar do servidor, veja a hospedagem para n8n, com instalação, atualização e backup feitos pela nossa equipe.
  • Se quer root e controle total, veja o VPS para n8n.
  • Se a automação já é crítica para o negócio, veja o n8n Gerenciado, com consultoria.
Dimensionamento

O plano certo depende da frequência e do peso das execuções, não só do número de workflows. Ajudamos a dimensionar antes de você contratar.

Quer o n8n rodando com backup e suporte, sem cuidar do servidor?